Condiciones de compra
- Válidas para envíos a la península. Para envíos a Baleares. Resto de destinos consultar en comanda@bianqueta.com
- Pedido mínimo 45€.
- Gastos de gestión y envío 10,50 euros para pedidos de menos de 45€.
- Envío gratuito para compras de más de 45€.
- 5% dto. para compras de más de 70€.
- Consultar descuentos para pedidos de mayor volumen.
Envíos, Pedidos, precio y costes de envío
El tiempo de entrega suele oscilar de 2 a 5 días hábiles, cuando realizas tu pedido antes de las 12h del día en cuestión, con la única salvedad de aquellos cuyo medio de pago elegido sea la transferencia bancaria, en los que el pedido será incluido el día en que se reciba el importe del mismo (indicado el número de pedido en el concepto) en la cuenta corriente de la compañía.
Los costes de envío son gratuitos (0 euros) a partir de 45,00€ de compra para la península ibérica y las Islas Baleares.
Entrega
El transporte de los artículos comprados en www.bianqueta.com se realizará a través de una empresa externa de mensajería. Los plazos de entrega(24-72 horas), sin perjuicio de que puedan variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido o destino, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.
En localidades alejadas de la capital de provincia, pueden verse afectados los plazos de entrega por no tener reparto diario.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a un cliente en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido.
Todos los importes de los productos de nuestra web incluyen el I.V.A
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.bianqueta.com. Cada usuario de Bianqueta se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.bianqueta.com.
Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Los datos registrados por Bianqueta constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Merkabio.com y los usuarios. Bianqueta confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
Bianqueta se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Bianqueta se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
Bianqueta hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra.
La responsabilidad de Bianqueta queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). Entregándose dichos pedidos afectados los pedidos lo antes posible.
Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Bianqueta, una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.
Bianqueta pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
Las reclamaciones deben ir dirigidas a Bianqueta por correo electrónico a comanda@bianqueta.com En caso de que su paquete llegue roto, mojado, reprecintado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección comanda@bianqueta.com o bien llamando al 605666050 en horario de atención al cliente. En este sentido, Bianqueta repondrá los productos con incidencia o reembolsará el importe de aquellos productos afectados por una rotura o incidencia acontecida durante el proceso de transporte como por ejemplo una pérdida una vez se verifique el daño de estos productos.
Disponibilidad
Bianqueta hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono – al teléfono que el usuario haya registrado – del hecho, y se le dará a elegir entre productos similares, o bien devolviendo el importe cobrado del producto sin stock a precio de compra en el pedido realizado.
En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Pago
El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o transferencia bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.
En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Para su seguridad Bianqueta ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Bianqueta no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Derecho de desistimiento para la entrega de mercancías
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:
Aliments per la Biodiversitat, S.L (B55723167)
Passeig Sunyer Nº 11, 2º-2º
43205, Reus – Tarragona
Teléfono: 605666050
Correo electrónico: comanda@bianqueta.com
Para realizar una devolución te recomendamos realizarla siguiendo estos pasos:
Cada cliente puede iniciar un proceso de devolución una vez nos indique el pedido a devolver (Nº y fecha de pedido), los productos que se incluían en el mismo y los datos de envío del mismo (dirección, teléfono, nombre, etc).
Debe indicarnos el producto o productos a devolver y el número de unidades del producto que se quieran devolver.
Bianqueta se pondrá en contacto a la brevedad posible con el cliente para organizar la devolución de su pedido.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Bianqueta, Passeig Sunyer Nº 11, 2º-2º, 43205 Reus, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable, según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (artículo 103), a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Modificación de las condiciones generales de venta
Bianqueta se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Bianqueta.
Los usuarios de Bianqueta que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Bianqueta.
Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. Bianqueta.com hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»